客戶關係管理系統版本 比較說明:1. 精簡版 2. 專業版 3. 進階版
1. 精簡版:客戶基本資料輸入、搜尋已輸入客戶資料、與列印郵遞標籤及各式報表。
2. 專業版:服務記錄建立、簡訊與電子郵件發送、各式的服務管理報表、統計期間的服務金額。
3. 進階版:未來預約日期事項的管理、與期間預約報表。
精簡版、專業版、與進階版
● 軟 體 功 能 | 進階版 CR92W | 專業版 CR92E | 精簡版 CR92S |
---|---|---|---|
客戶基本資料紀錄: 1. 輸入的資料都可當條件搜尋 2. 客戶類別及負責的業務員分類/多重社團或會籍設定 3. 備註欄位:將資料輸入到不限長度可搜尋的備註欄位 |
V | V | V |
搜尋功能: 1. 快速搜尋,輸入電話或編號直接定位到該客戶 2. 每一個欄位都可搜尋/多條件搜尋與列印 3. 搜尋後可保留原搜尋條件的資料 4. 搜尋後的列表可自訂顯示欄位順序與長度 5. 搜尋後的列表可以轉出EXCEL檔案 |
V | V | V |
郵寄標籤列印: 1. 自行選擇客戶類別列印 2. 自行設定列印條件,如生日生月等 3. 自行選擇客戶編號列印 |
V | V | V |
EXCEL檔案支援: 1. 客戶基本資料由EXCEL轉入系統 2. 系統內的基本客戶資料轉出EXCEL檔案 3. 報表支援轉出EXCEL檔案 |
V | V | V |
更換客戶編號 | V | V | V |
系統維護功能: 系統登入帳號密碼與權限設定 資料庫拷備留底/資料庫回復處理 |
V | V | V |
客戶可夾帶無限個電子型態檔案照片(選購功能) | V | V | V |
電子郵件/簡訊發送 訊息集體傳送 | V | V | |
相片欄位紀錄 | V | V | |
服務紀錄建立:日期、服務項目、金額、與服務人員 服務紀錄管理及金額統計分析報表 |
V | V | |
進階版 1. 當日預約狀況處理 2. 預約紀錄處理完畢轉入服務紀錄 3. 期間預約紀錄詳細報表 |
V |