客戶關係管理系統-專業版【CR90E】

系統特色：一個畫面就可直接看到針對客戶的所有記錄事項，一目瞭然。

進階搜尋：可用多重選的方式，針對某特定類別的客戶做進階搜尋。(於畫面左上方)

快速搜尋：針對已輸入資料的客戶，依客戶編號、客戶名稱、服務單位、聯絡電話、行動電話、住址等條件，自動顯示系統最先搜尋到的第一筆客戶詳細資料。

針對客戶的需求、特性、喜好，於新推出的商品即時通知、客戶生日與各種節慶假期時關懷問候。

軟體功能簡介：

＊電子郵件傳送功能

＊電話簡訊傳送功能

＊郵寄標籤列印功能

以上功能可由進階搜尋得到客戶明細後，才選擇列印或發送。

＊服務金額欄位

 可 記錄對客戶的服務所產生的費用，並可計算所有服務的總金額。

＊服務記錄建立

 可 記錄對客戶的服務明細，如傳送報價單、收費記錄等。最近日期的記錄排列在畫面的最上面，一目瞭然。

＊相片欄位記錄

 可將客戶的相片或相關圖檔 記錄。

＊服務管理報表及統計分析＊

 服務 記錄統計報表協助使用者管理客戶資料，可當作業務 動作的分析參考。

※經歷備註欄 可用任何已記錄的單字或片語做進階搜尋，欄位長度可達256字以上。

＊網頁套件版(WEB) ＊         連結示範網頁

◎ 每一個欄位都可當做搜尋利器：
搜尋基本資料每一個欄位內完全符合的字串。(可兩個或兩個以上關鍵字交叉查詢)

● 例如於搜尋經歷備註的欄位輸入“ 玉米”。 記錄內有玉米的字串都會顯示，

如“玉米罐頭”、“玉米粒”、與“烤玉米” 等等。

◎ 轉入EXCEL檔客戶資料：
可將原有的客戶資料電子檔，編排成本公司EXCEL的欄位格式，整批轉入。

◎ 自行選定條件列印郵遞標籤：
郵寄標籤可自定選擇條件模糊搜尋。例如，男性、VIP會員、職務為主任的郵遞標籤。

可選擇是否列印職稱、列印公司名稱、列印電話、橫式列印或是直式列印。

◎ 客戶分類及負責的業務員分類：
客戶基本資料建立，可設定“客戶類別”、及負責該客戶的“業務聯絡人”，並可列印相關報表。

◎ 社團會籍郵遞標籤：
郵遞標籤同時可做社團會籍管理。設定會籍，如“獅子會”列印針對獅子會會員的通知函標籤。

◎ 多重社團會籍：
同一客戶可設定多會籍，多重身份的記錄。

◎ 輔助新增客戶基本資料方法 1-複製：
欲新增的客戶資料如果是與上一筆大部份相同，可在“F6 新增”的按鈕位置按滑鼠右鍵就能保留原資料，修改後儲存成另一筆新的客戶資料。

◎ 輔助新增客戶基本資料方法 2-片語選入：
基本資料輸入時，“住址”、“客戶類別”、“職務名稱”、“聯絡人”、“社團會籍”、“服務人員”、“服務摘要”都可以用參考片語選入，不需一一重複輸入。(但需先建立片語)

◎ 生日管理郵遞標籤(或生月壽星)  ：
郵遞標籤同時可做生日管理。設定月份，如“3月”列印三月份生日客戶的生日卡郵遞標籤。發送簡訊或電子郵件。

◎各程式/權限功能的設定
管理者可將各程式的權限做控管，開放不同的權限可使用者；包含客戶基本資料功能新增、修改、刪除的功能開放設定。

◎修改客戶編號的處理
可選定特一客戶編號，修改其編號的處理功能。